古本買取屋の店員

古本買取屋の店員

古本買取屋店員のイメージとはどうでしょうか？私的には、個人店の場合は年配の方が静かに営業しているようなイメージを持っています。

大手チェーンの場合は年齢が若いアルバイトの定員が接客応対をしていて、態度が悪い定員、また態度がよく好印象を持つ定員がいるようなイメージです。

肝心なのは、古本買取の査定をしてもらう時です。

個人店の場合は店主と仲良くなれば、多少買取価格を高く査定してくれそうな気がします。

しかし、大手チェーンの場合は態度が悪い定員、態度がいい店員でもマニュアル通りの同じ買取査定を提示すると思います。

定員の態度が悪ければ、運が無かったと思うしかありません。

こんなイメージを古本買取屋に抱いています。

実際の定員はどんな感じでしょうか？イメージ通りなのか？また、イメージと異なって大手チェーンでも定員によって買取価格査定が違ってくるのか？古本買取屋に対して重要なのは買取価格だと思います。

大手チェーンの古本買取屋をまわり、同一の本で買取査定が変わるかを試してみたいです。

また個人で営業している古本買取屋にも店主と仲良くなり、イメージ通り買取査定が実際に高く査定してもらえるのか試してみたいです。

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古本買取屋のクレーム

どの業界でもクレームはつきものです。

実際にミスなどのクレームはわかりますが、余りにも理不尽なクレームを行う方をクレーマーと呼ばれています。

学校などに対して親が理不尽なクレームを入れることで、モンスターペアレントとも言われています。

日本でも最近クレーマーが話題となっておりますが、欧米などではクレーマーが裁判に勝ち、賠償金を受け取ることがございます。

さて、古本買取屋ではどのようなクレームがあるのでしょうか？クレーマーも存在するのでしょうか？古本のクレームで思い浮かぶことは、まず古本の購入者です。

購入した古本にシミや汚れがついていた。

これは正当なクレームと言えます。

購入した後に購入者が、シミや汚れをつけてしまい販売店に対してクレームをつける。

これは明らかにクレーマーと言えるでしょう。

対応策としましては、販売前にシミや汚れの確認が必要です。

また、購入者に対して確認の説明が必要だと思います。

買取に関してのクレームはあるのでしようか？いくらで買取れなど強引な要求などあるのでしょうか？いずれにしても販売店側はどんなクレームでも対応できるマニュアルが必要だと思います。